よくある質問
当社によく寄せられる質問をまとめました。
こちらで解決できない質問や疑問は、お気軽にお問合せください
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 生地選びで、迷ってます。 |
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設置場所や、使用用途などにより、素材も変わってきます。
屋内や野外で短期でご使用でしたら、トロマット。
屋内外に常設される場合でしたら、ターポリン・メッシュターポリン。
応援幕のように持ち運びをされるようでしたら、比較的軽いトロマットがお勧めです。トロマットの場合、１㎡＝180ｇ程度、ターポリンの場合、1㎡＝430ｇ程度です。
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破れたり、色落ちしませんか？
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相当強い力が加わると、破れることもございます。
そのため、周囲に強いロープを織り込んで、ミシンがけをして補強いたします。または、ウエルダーと呼ばれる仕上げ方法もございます。
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手書きからでも、注文は可能ですか？
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はい、可能です。
お客様から、手書きの原稿をFAXでご送付ください。
弊社のデザイナーが、デザインデータに書き起こします。その内容をお客様にご確認していただきます。
（デザイン製作に関しては、別途デザイン制作費がかかります）。
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データが大きくて添付できません。
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注文フォームに添付できるデータは10MBまでです。それを超える場合は、宅ファイル便などファイル転送サービスをご利用ください。
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イラストレーターやフォトショップの対応バージョンは？
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CS5まで対応しています。CS5以前のバージョンで作成されたデータをご送付ください。
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デザインの校正は何回まで可能ですか？
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3回までで可能です。それ以上の校正は、追加料金が発生いたします。
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圧縮ファイルで入稿できますか？
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入稿できます。ただし、ZIPまたはLZH形式で圧縮してご送付ください。
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配送の時間指定はできますか？
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はい。ご連絡いただければ、配送時間を指定して手配いたします。
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支払いはどうなりますか？
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当社のお支払い方法は、銀行振り込みとなっております。デザインが出来上がり、工場の制作前に、ご入金となります。
なお、振込み手数料は、お客様のご負担でお願いします。
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後払いはできますか？
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申し訳ございません。前払いのみになっております。
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返品はできますか？
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当社の製作ミス・サイズミスの場合、交換させていただきます。
それ以外の理由の場合は、返品・交換は致しかねますので、ご了承ください。また、商品発送後、又はお届け後、7日を過ぎた場合、返金・返品の対応は致しませんので、問題が発生した場合、速やかにこちらのサイトのお問合せフォームやお電話などで、ご連絡下さい。
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